Des questions ? Par ici.
Trouvez des réponses aux questions fréquentes concernant nos services. Nous nous engageons à vous fournir des informations claires et utiles.
Questions générales:
Cette section couvre des informations générales sur notre entreprise, y compris les services que nous proposons, notre emplacement, nos horaires d'ouverture, et comment nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Nous sommes situés à 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris, France. Vous pouvez nous rendre visite pendant nos horaires d'ouverture, ou nous contacter par téléphone ou par email pour toute demande d'information.
Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00. Nous sommes fermés le week-end et les jours fériés.
Vous pouvez contacter notre support client par email à l'adresse [contact@remode.fr], par téléphone au [+33481911140], ou via notre formulaire de contact disponible sur notre site. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.
Oui, nous avons de nombreux témoignages de clients satisfaits. Vous pouvez consulter les avis et témoignages sur notre site web ou sur nos réseaux sociaux pour découvrir les retours d'expérience de ceux qui ont utilisé nos services.
Oui, nous offrons une garantie de satisfaction. Si vous n'êtes pas satisfait de nos services, contactez-nous dans les [délai spécifique] jours suivant la prestation, et nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème ou vous offrir une solution satisfaisante.
Détails des services:
Découvrez les détails de nos services, y compris comment prendre rendez-vous, à quoi vous attendre lors des consultations, et les options de personnalisation disponibles pour répondre à vos besoins.
Pour prendre un rendez-vous, vous pouvez remplir notre formulaire en ligne sur notre site, ou nous contacter directement par téléphone au [votre numéro de téléphone]. Nous vous guiderons pour planifier une consultation gratuite afin d'évaluer vos besoins en rénovation énergétique pour votre bâtiment professionnel ou particulier.
Lors de votre première consultation, nos experts en rénovation énergétique évalueront les besoins spécifiques de votre bâtiment, qu'il soit professionnel ou particulier. Nous discuterons des options de rénovation adaptées à vos objectifs énergétiques, et nous vous fournirons un devis détaillé. C'est aussi l'occasion de poser toutes vos questions et d'explorer les solutions personnalisées pour améliorer l'efficacité énergétique de votre bâtiment.
Oui, nos services de rénovation énergétique sont entièrement personnalisables pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Que ce soit pour un bâtiment professionnel ou particulier, nous adaptons nos solutions en fonction de vos objectifs en matière d'efficacité énergétique, de budget et de contraintes techniques. Nous travaillons avec vous pour trouver les meilleures options de rénovation adaptées à vos attentes.
Le délai moyen pour la réalisation de nos services de rénovation énergétique varie en fonction de la taille et de la complexité du projet. En général, une fois le devis approuvé, le délai de réalisation peut aller de quelques semaines à quelques mois. Lors de la consultation, nous vous fournirons une estimation plus précise en fonction de vos besoins spécifiques et de la portée des travaux à effectuer.
Nous comprenons que certaines situations nécessitent une intervention rapide. Bien que nos services de rénovation énergétique soient généralement planifiés, nous proposons des interventions urgentes pour des besoins spécifiques liés à l'efficacité énergétique, comme des pannes ou des problèmes de sécurité. Contactez-nous directement pour discuter de votre situation, et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins dans les plus brefs délais.
Procédures:
Comprenez nos politiques et procédures, y compris nos conditions d'annulation, nos garanties, nos mesures de confidentialité et nos méthodes de paiement. Nous nous efforçons de rendre nos processus transparents et simples à suivre.
Vous pouvez annuler ou modifier votre rendez-vous jusqu'à 48 heures avant la consultation sans frais. Passé ce délai, des frais d'annulation peuvent être appliqués. Nous vous conseillons de nous informer dès que possible pour reprogrammer votre rendez-vous.
Oui, nous offrons une garantie sur toutes nos rénovations énergétiques. La durée de la garantie dépend des travaux effectués, mais elle est généralement de 2 à 5 ans, couvrant les matériaux et la main-d'œuvre. Nous nous engageons à assurer la qualité et la durabilité de nos services.
Nous prenons la confidentialité de vos informations très au sérieux. Toutes vos données personnelles sont traitées de manière sécurisée et conformes aux réglementations en vigueur. Elles ne sont utilisées que pour traiter votre demande et améliorer nos services.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement bancaire, et chèque. Nous proposons également des solutions de financement adaptées pour faciliter vos projets de rénovation énergétique.
Pour obtenir un devis, vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne, par téléphone ou par email. Lors de la consultation, nous évaluerons vos besoins en rénovation énergétique et vous fournirons un devis détaillé et personnalisé.